Kontaktinformationen

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Dir jederzeit bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder Produkten zur Verfügung.

E-Mail: support@nurolis.com

Wann erhalte ich eine Antwort?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werktunden zu beantworten. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Welche Informationen sollte ich bei meiner Anfrage angeben?

Um Deine Anfrage schneller bearbeiten zu können, gib bitte folgende Informationen an:

• Deinen vollständigen Namen

• Deine Bestellnummer

• Die E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung verwendet hast

• Eine kurze Beschreibung Deines Anliegens

Kann ich Fragen vor dem Kauf stellen?

Ja. Wenn Du Fragen zu unseren Produkten, Lieferzeiten oder Zahlungsmethoden hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Unser Team hilft Dir gerne weiter.

Benötige ich Hilfe bei einer Rücksendung?

Falls Du eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice. Wir senden Dir alle notwendigen Informationen für den weiteren Ablauf.

Support-Zeiten

Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen von Montag bis Freitag. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir setzen alles daran, jede Anfrage schnell, freundlich und professionell zu bearbeiten.